Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača roba predana u posjed.
Da bi mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, potrošač mora obavijestiti Rekord-tim d.o.o. o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka što možete učiniti putem elektroničkog obrasca na slijedećem linku: https://forms.gle/TrnQfszNQHE5cdYh6
Dovoljno je da unesete sve potrebne podatke, a potvrda primitka će Vam stići na e-mail adresu bez odgađanja.
Reklamacije
Ukoliko kupac primijeti bilo kakve nepravilnosti u pogledu količine ili kvalitete naručene robe, o tome je dužan žurno i u pismenom obliku obavijestiti prodavatelja. Pismenim kontaktom smatra se e-mail ili pismo. Adresa elektroničke pošte za reklamacije: info@rekord-tim.hr .
Oštećenje prilikom isporuke
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Kontakt dostavne službe:
https://www.dpd.com/hr/hr/kako-vam-mozemo-pomoci/kontakti/
E-mail: info@dpd.hr
Telefon: +385 1 3430 600
Primjedbe i korisnička podrška
Za sve ostale informacije slobodno kontaktirajte našu korisničku podršku slanjem upita elektroničkom poštom na slijedeću adresu: info@rekord-tim.hr .